ケース アクセス グループについて サポート組織を定義する サポート組織 キューを定義する キュー ビジネス オブジェクトを定義する ビジネス オブジェクト 担当者を定義する 割当 割当詳細 ケース ユーザー グループを定義する ケースユーザグループ 作業グループを定義する ワークグループ 組織の基本情報を定義する