Diese Aktivität dient dazu, eine Anwenderzugriffsgruppe anzulegen, die mit Serviceabteilungen verwendet werden kann. Der Lesezugriff auf Anforderungen und zugehörige Entitäten wird Anwendern/Zugriffsgruppen gewährt, die mit der Serviceabteilung der Anforderungen verknüpft sind.
Anwender können über die Registerkarte Anwender auf der Seite Anwenderzugriffsgruppe hinzugefügt oder entfernt werden. Auf der Registerkarte Verwendet von werden die mit der Zugriffsgruppe verknüpften Serviceabteilungen und Servicebereitstellungseinheiten angezeigt. Auf dieser Registerkarte können Anwender die Zugriffsgruppe bei Bedarf auch mit diesen Entitäten verknüpfen oder von ihnen trennen. Außerdem können sie zu den verknüpften Serviceabteilungen navigieren.
Infolge dieser Aktivität wird eine Anwenderzugriffsgruppe zu Basisdaten/Anwenderzugriffsgruppe hinzugefügt.
Darüber hinaus kann die Anwenderzugriffsgruppe mit Serviceabteilungen und Servicebereitstellungseinheiten verknüpft werden, sodass Anwender den Zugriff und die Berechtigungen innerhalb dieser Entitäten verwalten können.