内部メンテナンスを実行している場合、つまり、作業指示書に調達顧客や保守サービス契約が関連付けられていない場合は、不具合報告。不具合報告は、修復が必要な欠陥オブジェクトに関する情報を登録するために使用されます。まず、修正する障害の簡単な説明と、作業を実行する保守部門を入力します。障害がどのように発見されたか、および障害が示す症状に関する情報を入力するかどうかはオプションです。障害のより詳しい説明や、不具合報告の受信者への指示を入力することもできます。不具合報告を保存すると、一意の番号を持つ作業指示書が作成されます。不具合報告がここまで完了したら、作業指示書の準備操作を選択します。この操作では、作業を実行するために必要インスタンス資材、予算、資源グループなどの情報を含む作業タスクを作成することで、作業指示書の作業がさらに準備されます。
不具合報告の情報は、電子メールで自動的に送信されます。技術者イベントサーバー経由で。
社内のオブジェクトに関する不具合報告を作成したいが、アクセス可能なオブジェクト ID がない場合は、オブジェクト ID なしで作成できます。したがって、オブジェクトの詳細な説明を提供する必要があり、この情報を使用して不具合報告を作成できます。後で不具合報告を準備するときに、オブジェクト ID を追加できます。
不具合報告は IFS/メンテナンスで使用されます。