技術者のウィジェット開始遅延

このウィジェットは、シフトにまだログインしていない資源の概要をリアルタイムで提供し、ディスパッチャーがニーズに合わせてカスタマイズ可能な設定で遅いログインを管理できるようにします。 

開始設定の遅延を管理する

好みに応じて「開始時刻の遅れ」ウィジェットをカスタマイズできます。以下の機能を使ってカスタマイズできます。  

データセットを選択:ユーザーのデフォルトのデータセットは自動的に選択されますが、任意のデータセットを選択して、そのデータセットに関連する資源の詳細を表示できます。
遅延シフト開始(分):シフト開始時刻からの遅延時間のしきい値を定義して、技術者がウィジェットに表示されるタイミングを決定します。ドロップダウンから分単位の単一の入力値を選択できます。入力できる最大値は 240 分です。
次のタスクまでの時刻しきい値(分):スケジュールされた開始時間に基づいてタスクを強調表示するタイミングを決定するための時間しきい値を設定します。たとえば、次のタスクまでの時刻のしきい値が 30 分に設定されている場合、30 分以内にタスクが開始されるようにスケジュールされている資源の次のタスクまでの時刻 は赤で表示され、その他の資源は灰色で表示されます。入力できる最大値は 240 分です。
資源詳細のカスタマイズ:当日のタスク数、シフト開始時刻など、ウィジェットに表示する資源の詳細を選択します。

注釈:ウィジェットのメインページに表示されるフィールドは1 つだけ選択できます。

整備指示の表示構成:ウィジェット内の整備指示に表示される情報を調整します。

注釈:タスク ID と説明に加えて、タスク詳細セクションに表示するように選択できるフィールドは 2 つだけです。

クイックアクションの設定:技術者の「開始遅れ」ウィジェットのメインページに表示されるクイックアクションボタンを選択。

注釈:ウィジェットのメインページに表示されるアクションは 2 つだけ選択できます。

ウィジェットの詳細

技術者:シフトにログインできなかった技術者のリソース名と、その資源の連絡先ウィジェット。
次のタスクまでの時刻:各資源の次のスケジュールされたタスクを開始するまでの残り時間を表示します。 この列には、進行中または今後のタスクの残り時間のみが表示されます。タスクがすでに実行されていない場合は、開始遅延ウィジェットには表示されません。 デフォルトでは、ウィジェットは「次のタスクまでの時刻」に基づいてタスクを昇順で並べ替えます。次のタスクがない資源は最後にリストされます。スケジュールに今後のタスクがある場合にのみ、次のページに移動できます。

アクションウィジェット

割当取消タスク:削除ボタンをクリックすると、資源の次の即時タスクの割り当てを解除できます。
通知の送信:通知ボタン を使用すると、資源の SERVICE_ENG_APP アプリケーションに簡単なリマインダーを送信できます。 通知を送信するときに、ウィジェット設定ページの通知テキスト 機能を使用して標準テキストを変更できます。最後の通知から 10 分後に、別の通知を送信するボタンが有効になります。
資源表示:資源表示ボタンを使用すると、タイムライン上の資源ビューにすばやく移動して、その日にスケジュールされている作業を確認できます。これにより、資源ガントが新しいタブで開き、機能が制限された表示のみのモードが提供されます。
すべて割当取消:特定の日に選択した資源に割り当てられたすべてのタスクは、すべて割当取消ボタンを使用して割り当て解除できます。 
クイック休暇:定義された期間の迅速な不在を作成。ウィジェット設定で定義された欠席タイプがデフォルトとして使用されます。    
クイック MRA:ウィジェット設定で定義された MRA カテゴリと期間がデフォルトとして使用されます。MRAカテゴリが定義されていない場合は、資源のシフト開始時刻から 2 時間の「LATECHECKIN」MRAカテゴリが作成されます。
休暇を作成:新しいタブでクイック休暇ページに移動します。 
MRA の作成:新しいタブで新しい「その他割り当てアシスタント」に移動します。

タスクの詳細参照

開始遅れウィジェット内の資源をクリックすると、次の 4 つのタスクのクイックビューが開きます。これらのタスクのいずれかをクリックすると、次のような詳細情報を表示できます。 

タスク予定表:タスクは開始時刻とともに実行順に表示されます。

注釈:ここに表示されるタスクは最大 4 つだけです。

見積受入:現在の場所からの移動時間に基づいて、タスクの場所への資源の推定到着時刻。 
遅延:タスクの場所までの推定移動時間に基づいて、タスクの開始時に予想される遅延。
SLA 開始/SLA 終了:優先スケジューリングSLA の開始日と終了日。
顧客:タスクで指定された顧客。
住所:タスクに指定された住所。

このページに移動したら、ウィジェットのメインページに戻ることなく、矢印ボタンを使用してすべての資源の詳細ビューを移動できます。