返品処理は、販売された品目を会社に返品する必要がある場合に必ず使用される、注文フローの追加ステップと考えることができます。品目は在庫として受け取るか、廃棄かを選択できます。同時に、顧客に送信できる貸方ノートを作成することも可能です。
受注設定 (CTO) 環境で作業している場合は、この処理全体を通じてオーダー明細に存在するすべてのコンフィギュレーションを表示できます。
顧客が何らかの理由で品目を返品したい場合は、返品機能を使用して返品することができます。返品された品目は在庫として受け取るか、廃棄かのいずれかになります。廃棄原因を示すことも可能です。品目を受け取ったり廃棄したりする際に、顧客に送ることができる貸方ノートを生成することも可能です。