RMA を取り消す
説明
このアクティビティは、RMA 全体または特定の RMA 明細をキャンセルするために使用されます。1 つ以上の RMA 明細がキャンセルされている場合でも、RMA ヘッダーは承認できます。RMA 明細に取消済または却下の混合ステータスがある場合、ヘッダーは却下ステータスを取得します。すべての RMA 明細がキャンセルされた場合、RMA ヘッダーは取消済ステータスを取得します。
RMA が取消済ステータスの場合、それ以降のトランザクションは実行できません。
前提条件
- RMA 全体をキャンセルするには、RMA が計画済ステータスになっていること。
- 特定の RMA 明細をキャンセルするには、RMA 明細が計画済ステータスになっていること。
- キャンセル理由は、キャンセル理由ページで定義すること。
システムへの影響
RMA 全体のキャンセル:
- RMA ヘッダーとすべての明細が取消済ステータスを取得します。
- 現在の RMA には新しい明細を入力できません。
- ヘッダーではこれ以上のトランザクションは実行できません。
RMA 明細のキャンセル:
- RMA 明細は取消済ステータスを取得します。
- この明細では、これ以降のトランザクションは実行できません。取消済明細は削除または変更できません (キャンセル理由の変更)。
- すべての RMA 明細がキャンセルされた場合、RMA ヘッダーは取消済ステータスを取得します。