このアクティビティは、履行またはトリガー エンティティに関連するイベントが発生したときに SLA レコードと日付を更新するために使用される自動プロセスです。SLA コミットメントに使用される有効なイベントは、リクエスト、要求範囲、要求作業工程に固有であるか、またはどのエンティティにも固有ではなく、SLA も適用可能である必要があります。SLA 記録と日付は次のように更新されます。
イベントがエンティティ固有でない場合は、特定のトリガー エンティティまたは実行エンティティでイベントが発生した場合にのみ SLA レコードが更新されます。