このアクティビティは、要求契約明細に該当する緊急性を追加するために使用されます。緊急度は通常、顧客のリクエストに基づいて設定され、リクエストの SLA と価格を制御します。たとえば、顧客は作業をより早く終わらせたいと考えており、より高い価格を支払っても構わないと思っているかもしれません。緊急度は、すべてのアクティブな緊急度を表示する値一覧から選択できます。
要求契約明細と緊急度を使用してリクエストを作成すると、要求範囲は、範囲の価格ルールと SLA を取得する優先順位に従って、要求契約明細の対応する緊急度から価格ルールと SLA を取得します。
このアクティビティの結果として、緊急度レコードと、対応する SLA テンプレートおよび価格ルールが、要求契約明細に追加されます。