プロジェクトから直接サービス要求を作成する場合に、このアクティビティを実行します。要求メニューから新規要求を選択すると、サービス管理で新規要求アシスタントが開きます。説明と顧客の入力、サービス カタログからのサービスの選択は必須になります。プロジェクト アクティビティから要求を作成すると、プロジェクト情報が自動的に追加されます。プロジェクトの他のレベルから作成する場合は、プロジェクト接続オプションをオンにして、アシスタントでこの情報を手動で入力する必要があります。
要求の範囲は、要求に指定されたサービス カタログ内のサービスに従って定義されます。要求範囲にはプロジェクト情報が保持され、要求に追加された新しい作業工程が要求範囲の詳細のプロジェクト情報に基づいてアクティビティに自動的に接続されるようになります。
作業工程に原価明細や請求可能な売上明細がない場合、作業工程を要求から直接手動で接続または接続解除できます。これを行うには、要求のサービスタブにあるプロジェクト接続コマンドを使用します。要求に関連付けられているすべての作業工程が接続または接続解除されます。
個々の作業工程は、アクティビティモニタリング/一覧 - プロジェクト接続詳細ページで作業工程を選択してからオブジェクト接続解除ボタンを選択することでアクティビティから手動で解除できます。
このアクティビティの結果: