記事タイプを選択

説明

このアクティビティを使用して、ナレッジ記事の定義済み記事タイプを選択します。記事の種類によってタグの重要性が決まります。

注釈:ナレッジ記事をリクエストの詳細ページと要求作業工程ページに表示するには、記事タイプを割り当てる必要があります。

前提条件

システム効果

このアクティビティの結果、選択した記事タイプがナレッジ記事に適用されます。