このアクティビティを使用して、要求作業工程に提案されたナレッジ記事を表示し、操作します。提案は、記事がリクエストにどの程度関連しているかに基づいて行われます。このアクティビティにアクセスするには、要求作業工程ページのナレッジ記事ボタンをクリックしてください。公開済の記事のみが提案として表示されます。
これらの提案とその順序は、記事で定義されたタグと重みを、要求作業工程の属性と比較して基づいています。リクエスト レベルでは、すべての要求範囲内のすべての要求作業工程に対して比較が行われます。出現回数に関係なく、一意のタグと属性のみが考慮されます。
たとえば、重みが 10 のモデル 1 タグが付いた記事と、重みが 11 のモデル 2 タグが付いた 2 つ目の記事があるとします。モデル 1 の同じリクエストに 3 つの異なる作業タスクがあると仮定すると、30 (3*10) ではなく 10 として扱われます。したがって、同じリクエストでモデル 2 の 4 番目のタスクが存在する場合、3 つのタスクがモデル 1 用であったとしても、2 番目のタスクが最初のタスクよりも優先されます。
表示する記事を選択すると、ダイアログに読み取り専用のナレッジ記事がマークダウン形式で表示されます。記事を評価したり、コメントを残してフィードバックを提供することもできます。
提案された各記事は、次の内容を含むカードとして表示されます。
このアクティビティの結果として、要求作業工程に関連するナレッジ記事が提案され、それらを表示、評価、コメントできるようになります。