このアクティビティは、サービスオブジェクトに対する仕入先保証を定義します。販売された製品/オブジェクトに対して仕入先が提供する保証を追跡することは、オブジェクトが故障したときにサービス部門が受け取る権利のある補償を確実に利用するために重要です。
仕入先保証は、仕入先保証タイプのコレクションとして定義できます。既存の仕入先保証タイプ テンプレートをコピーするか、テンプレートなしで手動で保証を追加することで、サービスオブジェクトに仕入先保証タイプを作成できます。モデルがサービスオブジェクトに関連付けられると、モデルで定義された仕入先保証がモデルからサービスオブジェクトにコピー (インスタンス化) されます。
保証対象の「サービスオブジェクト(サービス施設/設備)」が破損/故障し、修理が必要な場合は、「リクエスト」を開始することができ、保証は「要求範囲」に自動的に適用されます。ただし、仕入先保証は、仕入先なしでサービスオブジェクトに定義できます。リクエストで仕入先保証を使用できるようにするには、顧客として登録された仕入先をサービスオブジェクト施設/設備保証に追加する必要があります。
ユーザーの選択に応じて、仕入先保証タイプが既存または新しい保証タイプの一部としてサービスオブジェクトに追加されます。新しい保証が作成されると、保証ID が作成されます。保証の下にあるすべての保証タイプを削除すると、保証ID が削除されます。