リモート アシスタンスを受ける

説明

このアクティビティは、エキスパートに接続し、「リモート アシスタンス」を受けるために使用されます。

前提条件

• 「リモート アシスタンス」の通話が正常に接続されている。

システム効果

• 通話が接続されると、サポートを提供/受けたり、拡張動画を使用して問題を指摘/表示したり、写真を撮ったり、写真やドキュメントを共有したり、ズームイン/ズームアウトしたり、注釈を付けたりすることが可能になります。
• 「作業詳細」、「タスク手順」、または「施設/設備情報」画面から通話が開始されると、コンテキストの詳細 (「タスク番号」、「オブジェクト ID」) が渡され、受信側ユーザーは着信通話に表示される「リンクの表示」オプションを通じてこれを認識します (注: コンテキストの表示は「IFS Cloud Web」クライアントでのみ可能です)。