リモート アシスタンス エキスパート グループに電話する

説明

このアクティビティは、「リモート アシスタンス」の連絡先リストから「エキスパートグループ」に電話をかけるために使用されます。

前提条件

• 「エキスパートグループ」は、[ソリューション責任者] > [リモート アシスタンス] > [グループ]で設定されている。
• 「エキスパートグループ」が、「リモート アシスタンス」のステータスが「利用可能」となっている「アクティブ」 ユーザーで構成されている。
• 「エキスパートグループ」が、独立 (どの「標準グループ」にも関連付けられていない) しているか、エンド ユーザーが関連付けられている「標準グループ」の「サブグループ」として関連付けられている。

システム効果

• 「エキスパートグループ」は、エンド ユーザーの「リモート アシスタンス」の連絡先リストに記載されています。
• 「エキスパートグループ」との通話を開始できます。
• 「エキスパートグループ」に電話をかけると、誰かが応答するまでグループ内の各ユーザーに順番に電話がかけられます。