このアクティビティを使用して、単位を最初に評価し、修復のための最善の行動方針を決定します。この段階では、単位情報を確認および更新し、修理の割当を確認し、必要なすべての資源が利用可能であることを確認できます。追加の資材や特別な施設/設備が必要な場合は、品目を注文したり、ツールを予約したりできます。トリアージ プロセスには、修理履歴、予定原価、および超過禁止限度などの修理制限の確認も含まれます。発見事項や更新事項はすべてRMA 単位ノートに記録され、修理ステータスが明確に伝わります。これらのメモは、進捗状況を追跡し、顧客に対する透明性を確保するのに役立ちます。
RMA 単位に対して作業タスクを定義する必要があります。
修理に必要な資材、資源、その他の費用を更新できます。