このアクティビティを使用して、新しい修理 RMA (受注オーダ返品) を作成するための顧客情報を入力します。これは、サービスオブジェクトが不明な場合に特に便利です。顧客を選択すると、顧客レコードのデフォルトの連絡先情報が連絡先と返品処理住所に自動的に入力されます。
顧客は、アプリケーション基本設定>エンタープライズ>顧客>顧客で定義する必要があります。
このアクティビティの結果、顧客が新しい修理 RMA に追加されます。
修理 RMA修理 RMA新規修理 RMA
新しい修理 RMA を作成する