多くのサービス プロバイダーは下請け業者に依存していますが、契約から実行、報酬に至るまで、これらの関係の管理は手作業で行われ、複雑になることがよくあります。現在のシステムは主に内部資源管理用に設計されており、いくつかの課題が生じます。契約業者は通常、複数の会社で同時に働いているため、社内スタッフに比べて特定の手順に精通しておらず、対応力や柔軟性が低くなります。
契約業者レコードを作成するプロセスでは通常、サービスではなく商品を対象とした標準仕入先テンプレートが使用されるため、サービス納入に不可欠な機能が欠けています。多くの場合、オンボーディング サポートが存在せず、契約業者が自分の情報を管理する機能がなく、作業を効率的に実行するためのツールが不十分です。
IFS Cloud の保守サービス契約業者ソリューションは、ユーザーが簡単に、
保守サービス契約業者の新人研修プロセスは、契約者の研修のための体系的なアプローチを確立することを目的としています。これは、ユーザーが必要な情報を入力するためのチェックリストとして機能し、契約業者を毎回システムに導入することを容易にします。契約業者の新人研修プロセスにより、契約業者が作業を開始する前に必要なすべての手順が完了していることが保証されます。
サービス契約業者研修を通じて、ユーザーは次のことが可能になります。