Arbeitszuordnung stornieren

Erläuterung

Diese Aktivität dient zum Ändern des Status einer Arbeitszuordnung in Storniert. Beim Stornieren einer Arbeitszuordnung muss ein Stornierungsgrund eingegeben werden.

Voraussetzungen

Zum Ändern des Status müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

• Die Arbeitszuordnung muss vorhanden sein.
• Die Arbeitszuordnung darf nicht das Kennzeichen „Aufgabenleiter“ enthalten.
• Es darf keine Rückmeldung gegen die Arbeitszuordnung vorhanden sein.
• Die Ursache für die Stornierung muss auf der Seite Stornierungsursache definiert worden sein.
• Wenn „Stornierungsgrund Zugriff“ verwendet werden soll, muss dieser auf der Seite Systemdefinitionen/Objekteigenschaft definiert worden sein.
  • Objekt-LU: CancelTaskCause
  • Eigenschaftsname: USE_CNCL_CAUSE_ACCSS sollte auf „WAHR“ festgelegt sein.
• Wenn die Funktion „Stornierungsgrund Zugriff“ verwendet wird, kann der Stornierungsgrund auf der Seite Stornierungsgrund Zugriff definiert werden.

Auswirkungen

• Der Status der Arbeitszuordnung wird in Akzeptiert geändert.
• Für dieses Ereignis wird ein Ereignisprotokoll erstellt. Ereignisprotokolle werden auf der Registerkarte Ereignisse im Bereich Anhang auf der Seite Arbeitsauftrag bearbeiten erstellt.
• Wenn die Option Mehrere Besuche zulassen für der Arbeitsaufgabe aktiviert ist und eine Besuchskette vorhanden ist, werden Arbeitszuordnungen für Folgebesuche wie folgt entfernt.
,
• Wenn der Status der Arbeitszuordnung für Folgebesuche Zugeordnet lautet und nicht an ein Mobilgerät gesendet wird, wird sie entfernt.
• Wenn der Status der Arbeitszuordnung für Folgebesuche Akzeptiert oder höher lautet oder die Arbeitszuordnung an ein Mobilgerät gesendet wird, wird sie Storniert.
• Die Zuordnung der Bedarfsposition wird aufgehoben. Im Assistenten Arbeit zuordnen, können Sie eine neue Zuordnung für den Bedarf hinzufügen.