Arbeitszuordnung akzeptieren
Erläuterung
Die Arbeitszuweisungen, die mit einer Arbeitsaufgabe verknüpft sind, stellen die Arbeit dar, die von jeder einzelnen Ressource (Person und/oder Werkzeug/Ausstattung) zum Ausführen der Arbeitsaufgabe erforderlich ist. Diese Aktivität dient zum Ändern des Status einer Arbeitszuordnung in Akzeptiert.
Voraussetzungen
Zum Ändern des Status müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Es muss eine Arbeitsaufgabe mit dem Status „Freigegeben“ vorhanden sein.
- Es muss eine Arbeitszuordnung mit dem Status „Zugeordnet“ vorhanden sein.
Auswirkungen
- Der Status der Arbeitszuordnung wird in Akzeptiert geändert.
- Der Status der Arbeitszuordnung kann in Unterwegs, Arbeit gestartet oder Storniert geändert werden.
- Für dieses Ereignis wird ein Ereignisprotokoll erstellt. Ereignisprotokolle werden auf der Registerkarte Ereignisse im Bereich Anhang auf der Seite Arbeitsauftrag bearbeiten erstellt.
- Wenn die Arbeitsaufgabe mit einer SLA-Auftragsposition verknüpft ist, die den spätesten SLA-Start aufweist, und der Status auf Am Standort wartend gesetzt ist, wird das Antwortdatum in der SLA-Auftragsposition aktualisiert.
- Wenn Mehrere Besuche zulassen bei der Arbeitsaufgabe aktiviert ist, wird die Besuchskette mit mehreren Arbeitszuordnungen basierend auf dem Arbeitsplan oder Kalender der zugeordneten Ressource erstellt.