Das Ereignisprotokoll Arbeitsauftrag hält wichtige Aktionen und Änderungen im Zusammenhang mit einem Arbeitsauftrag fest. Ein Ereignisprotokoll Arbeitsaufträge wird nur erstellt, wenn es konfiguriert ist. Es wird nicht nur aufgezeichnet, wann der Arbeitsauftrag erstellt, geändert, zugewiesen oder abgeschlossen wurde, sondern es werden auch relevante Aktualisierungen zu verknüpften Aufgaben und Zuordnungen angezeigt. Das bedeutet, dass Sie leicht sehen können, was mit dem Arbeitsauftrag und den damit verbundenen Aufgaben geschieht.
In diesem Ereignisprotokoll werden verschiedene von Anwendern oder Arbeitsgängen durchgeführte Vorgänge erfasst. Es speichert Informationen darüber, welche Eigenschaften geändert wurden, wer die Änderungen vorgenommen hat und wann die einzelnen Änderungen stattgefunden haben.
Um das Ereignisprotokoll zu aktivieren, muss der Service EventLog mit den entsprechenden LUs (Logical Units) verknüpft werden, die mit den Arbeitsaufträgen „Arbeitsauftrag vorbereiten“, „Historischer Arbeitsauftrag“, „Arbeitsaufgabe“ und „Arbeitszuweisung“ im Bereich Solution Manager/Objektverknüpfungen/Objektverknüpfungen verknüpft sind.
Für Datensätze, die im Historischen Arbeitsauftrag angezeigt werden sollen, ist eine systemdefinierte Transformationsregel für die Objektverknüpfung verfügbar. Nähere Details finden Sie unter Objektverknüpfungstransformation.
Die Liste der anwendungsdefinierten Ereignisse, die im Ereignisprotokoll des Arbeitsauftrags verfügbar sind, umfasst:
Die Statusänderungen des Arbeitsauftrags, der Arbeitsaufgabe, der Arbeitszuordnung und des Arbeitsaufgabenschritts werden unter dem anwendungsdefinierten Ereignistyp Statusänderung angezeigt. Der neue Status (z. B. Freigegeben, Arbeit ausgeführt, usw.) wird im Feld Ereignis angezeigt.
Hinweis: Die Anzeige einer großen Anzahl von Datensätzen in der Tabelle Event_Log_Table auf der Seite Ereignisprotokoll Arbeitsauftrag kann zu langsamen Ladezeiten und Zeitüberschreitungen führen. Um die Leistung zu verbessern und den Anzeigeprozess zu rationalisieren, sollten Sie die folgenden Optionen in Betracht ziehen:
Seite Arbeitsauftrag bearbeiten
Verwenden Sie den Bereich Anhang, um sowohl Arbeitsauftrags- als auch Arbeitsaufgabenereignisse anzuzeigen. Diese Alternative bietet einen schnelleren Zugriff auf Ereignisinformationen und vermeidet potenzielle Zeitüberschreitungsprobleme auf der Hauptseite Ereignisprotokoll Arbeitsauftrag.
Seite Arbeitsaufgabe
Zeigen Sie die Ereignisse „Arbeitsaufgabe“, „Arbeitsaufgabenschritte“ und „Arbeitszuweisung“ direkt auf der Seite Arbeitsaufgabe an, um so bequemen Zugriff auf einzelne aufgabenbezogene Ereignisse zu erhalten, ohne dass das gesamte Ereignisprotokoll Arbeitsauftrag geladen werden muss.
Diese Anpassungen tragen dazu bei, den Zugreifen auf und das effiziente Verwalten von Ereignisdatensätzen zu optimieren.
Die Navigation zum „Ereignisprotokoll Arbeitsauftrag“ ist von der Seite Arbeitsauftrag vorbereiten, Arbeitsauftrag ausführen, Arbeitsauftrag abschließen, Historischer Arbeitsauftrag, Aktive Arbeitsaufträge und Historische Arbeitsaufträge möglich. Dies ermöglicht die nahtlose Anzeige der Ereignisse eines Arbeitsauftrags und der Ereignisprotokolle seiner Unterelemente (Ereignisse „Arbeitsaufgabe“, „Arbeitsaufgabenschritte“ und „Arbeitszuweisung“).
Hinweis: Wenn die URL die Höchstgrenze überschreitet, navigiert das System dennoch zum Ereignisprotokoll Arbeitsauftrag, zeigt aber eine Warnung an und kürzt die Ergebnisse auf die maximale Länge. Anwender können ihre Suche verfeinern und erneut versuchen. Außerdem funktioniert diese Lösung aufgrund der oben genannten Einschränkung möglicherweise nicht für Arbeitsaufträge mit vielen Unterelementen.