Mit dieser Aktivität werden Kundeninformationen mit der aktuellen Serviceanforderung verknüpft.
Zum Verknüpfen von Kundeninformationen mit einer Serviceanforderung müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
Die Kundeninformationen werden mit der Serviceanforderung verknüpft. Weitere Informationen zu der Serviceanforderung können eingegeben werden.