Diese Aktivität dient zum Erstellen eines Symptomcodes für den gemeldeten Fehler. Die Symptome geben eine Abweichung vom normalen Betrieb eines Objekts an. Dies ist hilfreich beim Bearbeiten eines Arbeitsauftrags, bei der Problembehandlung, bei Reparaturen und sorgt für Konsistenz, da das Symptom aus einer vordefinierten Werteliste ausgewählt wird.
Zur Eingabe neuer Symptomcodes muss folgende Voraussetzung erfüllt sein:
Der Symptomcode kann verwendet werden, wenn ein Fehlerbericht eingegeben wird und er kann für Analysezwecke eingesetzt werden.