Diese Aktivität dient zum Verknüpfen von Anwenderzugriffsgruppe mit einer Serviceabteilung. Anwender in Zugriffsgruppen, die mit einer Serviceabteilung verknüpft sind, erhalten Zugriff auf die entsprechende Serviceabteilung, sodass sie deren Anforderungen und Anforderungsaufgaben anzeigen, bearbeiten oder löschen können.
Infolge dieser Aktivität wird eine Anwenderzugriffsgruppe mit einer Serviceabteilung verknüpft.