Diese Aktivität dient zum Definieren, welcher Verkaufsartikel für anstehende Arbeiten, Fehlerreparaturen, bedingungsbasierte Ereignisse, LLP-Ersetzungen, Nachkontrollen und manuelle Ereignisse verwendet wird. Ein einzelner Verkaufsartikel kann mehrere Services repräsentieren, mehrere Verkaufsartikel können jedoch nicht mit dem gleichen Service verbunden werden. Der Verkaufsartikel wird beim Erstellen von Service-Angebotspositionen verwendet und wenn der Umfang oder anstehende Arbeit auf Grundlage eines Service-Angebots in Rechnung gestellt werden soll. Nur ein Verkaufsartikel pro Standort kann als allgemeiner Verkaufsartikel für einen bestimmten Typ definiert werden. Es können beispielsweise nicht zwei Verkaufsartikel für anstehende Arbeit am Standort definiert sein.
Sie können den Befehl Services verknüpfen auf der Seite Serviceartikel/Serviceartikel verwenden, um allgemeine Services mit einem Verkaufsartikel zu verknüpfen.
Für diese Aktivität müssen nicht bestandsgeführte Verkaufsartikel definiert sein.
Infolge dieser Aktivität können Verkaufsartikel für die angegebenen Services verwendet werden.