Wenn der Kunde das Angebot negativ bescheidet, sollten Sie das Verkaufsangebot als „Verloren“ kennzeichnen. Dies kann durch Klicken auf Status und anschließendem Klicken auf den Unterbefehl Angebot/Abgelehnt der entsprechenden Position bzw. Positionen erfolgen, wodurch der Dialog Info/Ablehnung geöffnet wird. Es kann über die Seite Verkaufsangebot oder Verkaufsangebote geöffnet werden. Dieser Dialog dient zur Eingabe der Begründung für die Ablehnung des Angebots und des Mitbewerbers, an den das Angebot verloren wurde.
Der Status des Verkaufsangebotskopfes wird auf Abgeschlossen gesetzt und allen Angebotspositionen, die keine Annahme- bzw. Ablehnungsbegründung aufweisen, werden dieselbe Ablehnungsbegründung sowie der Status „Abgelehnt“ zugewiesen. Nur freigegebene, abgelehnte oder möglicherweise geänderte Positionen können als „Verloren“ gekennzeichnet werden.
Die Freigabe eines Planungsbedarfs muss abhängig vom Beschaffungstyp rückgängig gemacht werden.
Dem Verkaufsangebotskopf wird der Status "Abgeschlossen" zugewiesen und die Ablehnungsbegründung wird mit dem Angebot gespeichert. Allen Angebotspositionen, die keine Annahme- oder Ablehnungsbegründung aufweisen, werden die Ablehnungsbegründung des Kopfes und der Status "Abgelehnt" zugewiesen. Es können keine weiteren Transaktionen durchgeführt werden.