Wenn die Reaktion des Kunden auf mindestens eine Angebotsposition negativ ausfällt, sollten Sie die entsprechenden Angebotspositionen als „Verloren“ kennzeichnen. Dies kann durch Klicken auf Status und anschließendem Klicken auf den Unterbefehl Angebotsposition/Abgelehnt der entsprechenden Position bzw. Positionen erfolgen, wodurch der Dialog Info/Ablehnung geöffnet wird. Er kann sowohl über die Registerkartenseite Verkaufsangebot/Angebotspositionen als auch über die Seite Verkaufsangebotspositionen geöffnet werden. Dieser Dialog dient zur Eingabe der Begründung für die Ablehnung der Angebotsposition und des Mitbewerbers, an den die Angebotsposition verloren wurde.
Der Status der Verkaufsangebotsposition wird auf „Abgelehnt“ gesetzt. Nur freigegebene, abgelehnte oder möglicherweise geänderte Positionen können als „Verloren“ gekennzeichnet werden.
Die Freigabe eines Planungsbedarfs muss abhängig vom Beschaffungstyp rückgängig gemacht werden.
Der Status der Verkaufsangebotsposition wird auf „Abgelehnt“ gesetzt; die Ablehnungsbegründung wird angegeben. Der Status wird im Angebotskopf nicht geändert. Für die Position können keine weiteren Transaktionen durchgeführt werden.