Eine Kundenauftragsposition kann automatisch oder manuell bezogen werden. Der automatische Bezug erfolgt, wenn das System eine Bezugsregel anwendet, um automatisch die geeignetste Quelle für die Deckung des Kundenbedarfs auszuwählen. Bezugsregeln werden als Basisdaten definiert. Der Verkaufsartikel muss für die Anwendung einer Bezugsregel eingerichtet sein, und eine Bezugsregel sollte mit dem Verkaufsartikel allein (Bezugs- und Serviceartikel), mit dem Verkaufsartikel oder mit dem Verkaufsartikel und der Kundenadresse verknüpft sein.
Mit dieser Aktivität kann eine Bezugsregel mit folgenden Kombinationen verknüpft werden: Verkaufsartikel und Kunde oder Verkaufsartikel und Kundenadresse. Wenn eine Bezugsregel mit einem Verkaufsartikel verknüpft wurde sowie mit einem Kunden und einer Kundenadresse, ruft der automatische Bezug die richtige Bezugsregel in der folgenden Reihenfolge ab:
Zuvor definierte Bezugsregeln werden während des automatischen Bezugs verwendet.