Diese Aktivität dient zum Erstellen einer Materialrückgabegenehmigung (RMA) für den Kundenauftrag. Der Rücksendegrund muss für den jeweiligen Kundenauftrag ausgewählt werden, der auf der Registerkarte Verkauf/Basisdaten/Basisdaten Verkauf/Gründe für Materialrückgabe bestimmt werden kann.
Hinweis: Die Funktion „Genehmigung für Materialrückgabe“ ist für Kundenauftragspositionen mit dem Beschaffungscode Serviceauftrag deaktiviert. Darüber hinaus sind Rücksendungen oder Ausschuss nicht zulässig für Kundenaufträge, bei denen die Kundenauftragspositionen den Beschaffungscode Serviceauftrag haben.
Ein Kundenauftrag muss mindestens „Geliefert“ oder „Teilweise geliefert“ worden sein, um eine Genehmigung für Materialrückgabe erstellen zu können.
Die Genehmigung für Materialrückgabe wird mit entsprechenden Informationen aus dem jeweiligen Kundenauftrag erstellt.