Handhabung von Zeitzonen in der Ressourcenverwaltung
Konzept
Da die Ressourcenverwaltung eine generische Komponente in IFS Cloud ist und ihre Ressourcenaktivitäten aus verschiedenen Quellen erstellt werden können, ist ein konsistenter Ansatz erforderlich, wenn mit zeitbasierten Feldern gearbeitet wird. Daher werden alle zeitgestempelten Daten, die an die Ressourcenverwaltung gesendet oder von ihr empfangen werden, nur unter Verwendung der Serverzeit verarbeitet und dann, falls erforderlich, in der lokalen Gerätearbeitszeit angezeigt. Die Darstellung von Datumsfeldern wird je nach der angezeigten Seite unterschiedlich gehandhabt, und der Anwender kann Datumsfelder auf folgende Weise sehen:
- Arbeitszeit - die lokale Gerätezeit für den angemeldeten Anwender. Die Einstellung erfolgt über das Feld Arbeitszeitzone in den IFS Cloud Konto-Einstellungen.
- UTC-Zeit – der Standard zur Festlegung der weltweiten Zeitzonen, abgeleitet von der Standort- oder Serverzeit. UTC+00:00 wird als Kennung verwendet, von der alle anderen Zeitzonen abgeleitet werden. Zum Beispiel ist New York (EDT) UTC -4.
- Serverzeit – die Ortszeit des Servers. Diese sollte mit der UTC-Zeit übereinstimmen, hängt jedoch davon ab, wie der Server konfiguriert wurde.
- Zeit der Ressource – die Zeit gemäß der Zeitzone der Ressource. Ein Beispiel: Eine Ressource, die eine Schicht in New York (EDT, UTC -4) arbeitet, die um 08:00 Uhr UTC beginnt, würde die Schicht als 04:00 Uhr in der New Yorker Arbeitszeitzone angezeigt bekommen.
Die folgenden Abschnitte sind als eine nicht vollständige Liste von Seiten zu betrachten, die für die Zeitzonenbehandlung für eine Ressource relevant sind.
Ressource
Jede Ressource hat eine Zeitzone. Sie kann manuell festgelegt werden oder wird über die folgende Vererbungslogik abgeleitet, die der Zeitzone Priorität einräumt:
- Die Zeitzone der Standortadresse der Terminierungsressource
- Die Zeitzone der Serviceorganisation
- Die Zeitzone des primären Standorts
- Die Serverzeitzone
Ressourcenverfügbarkeit
Arbeitszeitkalender und Schichtmuster sind statische Objekte, die auf der Grundlage eines definierten Bereichs von Kontodaten ein Arbeitszeitmuster erzeugen. Wenn Schichten generiert und in der Ressourcenverfügbarkeit angezeigt werden, werden sie in Übereinstimmung mit den im Kalender/Schichtmuster definierten Zeiten angezeigt und zeigen die Schichten in der lokalen Zeitzone der Ressource an, unabhängig von der Zeitzone der Ressource.
Ein Standardkalender, der für eine Ressource in New York (EDT, UTC-4) eine Schicht von 8 bis 17 Uhr anzeigt, sieht genauso aus wie eine Ressource, die zur gleichen Schichtzeit in Sydney (AEST, UTC+10) arbeitet. Sie wird als 8-17 Uhr dargestellt. Tooltipp- und Kartenansichten stehen zur Verfügung, um die Datumszeit in UTC und die Betriebszeit des lokalen Geräts zu visualisieren.
Zuweisung von Ressourcenaktivitäten & Ressourcenanalyse
Ressourcenzuordnungen werden in der Zeitzone der Ressource eingegeben und gespeichert.
Sonstige Ressourcenzuordnungen
Bei der Erstellung einer sonstigen Ressourcenzuordnung für eine einzelne oder mehrere Ressourcen werden die Daten für den Beginn und das Ende der Zuordnung eingegeben und in der Zeitzone der Ressource gespeichert.
Nach dem Speichern der „Sonstige Ressourcenzuordnungen“ können Datum und Uhrzeit in der Arbeitszeit der Anwender angezeigt werden, indem Sie auf das Zeitzonenzeichen klicken (falls in den Kontoeinstellungen aktiviert).
Die Tooltipps und Kartenansicht zeigen den Zeitpunkt in der lokalen Gerätebetriebszeit an.
Ressourcenumschichtung Gantt und Ressourcen Schichtkalender
Schicht- und Pausenintervalle werden in der lokalen Gerätezeit des angemeldeten Anwenders unter Ressourcenumschichtung Gantt dargestellt. Ein Schichtplaner in Stockholm (MESZ, UTC+2), der Schichten für denselben 8-5-Kalender für Ressourcen in New York (EDT, UTC -4) und in Syndey (AEST, UTC+10) erstellt, würde beispielsweise beide Schichten relativ zur lokalen Gerätearbeitszeit anzeigen, d.h. die Startzeit der Schicht der Ressource in New York würde als 02:00 Uhr und die der Ressource in Sydney als 16:00 Uhr angezeigt werden. Mit anderen Worten: Für den Schichtplaner in Stockholm ist es 2 Uhr morgens, wenn die New Yorker Ressource ihre Schicht beginnt.
