Bisweilen muss während der Reparatur eines Artikels ein Austauschteil entliehen werden. Diese Aktivität dient zur Angabe einer Lieferantenleihgabe, die erforderlich ist, wenn ein Lieferant Ihnen einen Leihartikel zur Verfügung stellen soll, bevor Sie den fehlerhaften Artikel zur Reparatur an den Lieferanten senden. Wenn der ursprüngliche Artikel repariert wurde, sendet der Lieferant ihn an Sie zurück, und Sie senden die Lieferantenleihgabe zurück an den Lieferanten. Es wird angenommen, dass der Leihartikel von der Funktion her mit dem fehlerhaften Originalteil gleichwertig ist und auf der Registerkarte Alternative Artikel auf der Seite Artikel als alternativer Artikel eingerichtet wurde.
Um einem externen Serviceauftrag eine Lieferantenleihgabe hinzuzufügen, wechseln Sie zurück in die vorhandene Bestellung und Bestellposition des Artikels, der repariert werden muss, und geben in einer neuen Position an, welchen Leihartikel Sie erhalten möchten.
Für die Lieferantenleihgabe wird eine neue Bestellposition erstellt. Das Eigentumsrecht wird auf Lieferantenleihbestand und der Besitzer auf die Lieferanten-ID gesetzt.