Diese Aktivität dient zum Erstellen eines Wissensartikels aus einer Anforderungsarbeitsaufgabe. Sie können diese Aktivität ausführen, indem Sie auf der Seite Anforderungsarbeitsaufgabe – Ausführung und Rückmeldung auf die Schaltfläche Wissensartikel generieren klicken. Das System erfasst Daten aus der Anforderungsarbeitsaufgabe, dem damit verknüpften Anforderungsumfang und der zugehörigen Anforderung.
Darüber hinaus speichert das System automatisch relevante Informationen aus der Anforderungsarbeitsaufgabe als Kennzeichen (Objekt, Modell, Lagerplatz, Service und Kunde), die mit dem Wissensartikel verknüpft sind. Die als Kennzeichen gespeicherten Informationen hängen von den Details ab, die in der Anforderungsarbeitsaufgabe verfügbar sind. Dadurch wird sichergestellt, dass Wissensartikel angemessen gekennzeichnet sind, sodass sie in verschiedenen Kontexten leichter gesucht und referenziert werden können.
Die folgenden Informationen beeinflussen den Inhalt des Wissensartikels:
Der generierte Inhalt hängt von den in diesen Feldern verfügbaren Details ab. Im Allgemeinen führen detailliertere Informationen zu einem qualitativ hochwertigeren Wissensartikel. Da der Inhalt KI-generiert ist, muss er stets überprüft werden, um seine Richtigkeit sicherzustellen.
Der Titel des Wissensartikels wird ebenfalls auf der Grundlage des Inhalts erstellt und muss auf seine Richtigkeit überprüft werden.
Wenn die Funktion Struktur des KI-erzeugten Artikels verwendet wird, steuert sie das Layout und die Struktur des generierten Inhalts, seine Qualität, die Anordnung der Abschnitte und die unter jedem Abschnitt enthaltenen Informationen.
Hinweis: Sie können einen vorhandenen Wissensartikel für eine Anforderungsarbeitsaufgabe basierend auf seinem Status anzeigen oder bearbeiten. Bei der Erstellung eines Wissensartikels aus einer Anforderungsarbeitsaufgabe, für die bereits ein Artikel vorhanden ist, wird eine Option angezeigt, mit der Sie den vorhandenen Artikel anzeigen, einen neuen Artikel erstellen oder den Vorgang abbrechen können.
Infolge dieser Aktivität wird ein Wissensartikel erstellt, und die Informationen aus der Anforderungsarbeitsaufgabe werden als Kennzeichen gespeichert und mit dem Wissensartikel verknüpft.