Diese Aktivität dient zum Eingeben von Artikel-Tags für einen Wissensartikel. Die Gewichtung für Tags wie Objekt, Lagerplatz, Modell, Kunde und Service wird durch den Artikeltyp bestimmt, sofern ein solcher festgelegt ist. Wenn kein Artikeltyp definiert ist, können die Gewichtungen manuell konfiguriert werden. Zusätzlich können auch Tags vom Typ „Freitext“ hinzugefügt werden.
Die für einen Wissensartikel gesetzten Tags werden verwendet, um die Reihenfolge zu bestimmen, in der die Wissensartikel in verschiedenen Kontexten vorgeschlagen werden sollen.
Infolge dieser Aktivität werden dem Wissensartikel Tags hinzugefügt.