Die Aktivität „Neuen anwenderdefinierten KPI erstellen“ dient zum Hinzufügen eines neuen KPI zum KPI-Katalog. Anwenderdefinierte KPIs können erforderlich sein, wenn Sie Metriken anders als die systemdefinierten KPIs darstellen oder sie mit spezifischen Anpassungen des Inhalts verwenden oder den KPI auf benutzerdefinierte Weise automatisieren müssen. Wenn der KPI direkt in einem Nachhaltigkeitsplan verwendet werden soll, sollte er als Haupt-KPI festgelegt werden.