MS Teams Kontaktmethode auswählen

Erläuterung

Diese Aktivität dient dazu, eine Person über MS Teams zu kontaktieren

Drei Kontaktmethoden stehen zur Verfügung:

• Audioanruf
• Videoanruf
• Chat

Voraussetzungen

Um die MS Teams-Informationen im Kontakt-Widget anzuzeigen,

• muss MS Teams-Integration so konfiguriert worden sein, dass sie die Client-ID aus der Azure-App-Registrierung enthält und in den Systemparametern aktiviert ist

Systemparameter,

• Client-ID Ihrer Azure-App-Registrierung, um Zugriff auf Graph-APIs zu gewähren
• Teamfunktionen aktivieren/deaktivieren muss AKTIVIERT sein
• Die MS Teams-Integration muss für jede IFS Cloud Mobile-App in den Anwendungsparametern aktiviert worden sein
• Anwendungsparameter MS_TEAMS_ENABLE muss TRUE (WAHR) sein
• Um die MS Teams-Informationen im Kontakt-Widget anzuzeigen, muss unter Kommunikationsmethode für jede Kontaktperson „Unternehmens-E-Mail“ eingestellt sein.

So starten Sie einen MS Teams-Anruf oder -Chat:

• Der Anwender muss die MS Teams-App installiert und bei MS Teams (Android und iOS) angemeldet haben.
• Für Windows-Clients kann entweder ein Webbrowser oder die Anwendung „MS Teams“ verwendet werden, um Anrufe oder Chats zu starten.

Auswirkungen

• Die MS Teams-Kontaktmethoden sind auf der Kontaktkarte aktiviert.