Diese Aktivität dient dazu, eine Servicenotiz für ein Anforderungsangebot aus dem mobilen Client zu erstellen. Servicenotizen sind Freitextkommentare, die verwendet werden können, um relevante Informationen für das Angebot zu erfassen. Es ist möglich, Notiztypen zu verwenden, um die Servicenotizen zu kategorisieren. Es ist auch möglich, einen vordefinierten Vorlagentext auszuwählen, um die Notiz zu füllen. Jede Servicenotiz hat ein Sichtbarkeitskennzeichen, um zu steuern, ob sie intern oder extern ist. Es ist nur möglich, neue Notizen zu erstellen, wenn das mobile Gerät online ist.
Infolge dieser Aktivität wird dem Anforderungsangebot eine neuer Servicenotize hinzugefügt.