Durch die Definition, dass ein (Serien-) Verkaufsartikel oder eine Kundenauftragsposition ein SM-Objekt (Service Management-Objekt) erzeugen soll, wird automatisch ein Serienobjekt in IFS/Anlagen erstellt, wenn der Verkaufsartikel über einen Kundenauftrag geliefert wird. Wird in der Kundenauftragsposition auch noch ein übergeordnetes Objekt definiert, kann das Serienobjekt in eine existierende Objektstruktur platziert werden. Zusätzlich wird, falls der Serienverkaufsartikel eine Serienstruktur besitzt, die gesamte Struktur als Serienobjektstruktur festgelegt.
Im Serienobjekt können Sie sehen, an welchen Kunden das Objekt geliefert wurde und an welche Adresse es zugestellt wurde.
Diese Funktion wird nur in IFS/Service Management verwendet.