Diese Aktivität dient zum Auswählen eines Rückgabegrunds. Nachdem Sie das Serviceobjekt ausgewählt haben, erscheint ein Dialog, in dem Sie den entsprechenden Rückgabegrund auswählen können. Der Rückgabegrund ist entscheidend, da er den Workflow für den Artikel bestimmt.
Infolge dieser Aktivität wird der Rückgabegrund mit dem Serviceobjekt und der Materialrückgabeposition verknüpft.