Diese Aktivität dient zum Ändern der Reparaturdetails. Während der Gesamtreparaturpreis und die Gesamtreparaturkosten automatisch berechnet werden, können die anderen Felder je nach Bedarf geändert werden.
Hinweis: Wenn die Mat.rückg.-Position erstellt wird, kann ein Workflow das Reparaturgrenze auf einen Wert aktualisieren, der einem Prozentsatz der Kosten einer neuen Einheit entspricht. Das Erkennungszeichen Jenseits der Reparaturgrenze wird aktualisiert, wenn der geplante Preis die Reparaturgrenze überschreitet. Die anderen Erkennungszeichenwerte sind „Jenseits der Grenze“ und „Nr.“.
Bei der Anrufannahme kann der Kunde eine Anweisung für die Reparatur geben, die nicht überschritten werden darf. Dieser Wert muss in das Feld Nicht zu überschreiten eingegeben werden. Wenn der geplante Preis diesen Wert übersteigt, zeigt das Erkennungszeichen Jenseits nicht zu überschreiten an, dass die Reparatur die festgelegte Grenze überschreitet, und der Kunde muss kontaktiert werden, um die Genehmigung für die Durchführung zu erhalten. Die Erkennungszeichenwerte für diese Situation sind Überschritten und Nicht überschritten.
„Reparaturaktion“, „Reparaturdisposition“ und „Reparaturlösung“ müssen vorhanden sein.
Infolge dieser Aktivität werden Reparaturdetails geändert.