Diese Aktivität dient zum Beginnen der Reparatur, sobald die Triage abgeschlossen ist. Als Techniker können Sie entweder sofort mit der Reparatur beginnen oder warten, bis alle erforderlichen Materialien und Ressourcen zur Verfügung stehen. Der Reparaturprozess umfasst den Abschluss der erforderlichen Arbeitsschritte, den Verbrauch von Materialien, die Meldung und Genehmigung der Reparaturzeit, die Überprüfung der Endkosten und des Umsatzes, das Hinzufügen von Reparaturnotizen und das Kennzeichen der Reparatur als abgeschlossen.
Sie müssen die vordefinierten Arbeitsschritte befolgen und jeden Schritt als abgeschlossen markieren. Diese Schritte basieren in der Regel auf Standardaufgaben, können aber bei Bedarf auch manuell hinzugefügt werden. Wenn keine Aufgabe vorhanden ist, können keine weiteren Schritte erstellt werden. Mit der Befehlsschaltfläche „Status“ können Sie den Status des Arbeitsschritts als „Wiedereröffnen“, „Erledigt“ oder „Storniert“ aktualisieren. Sobald die Einheit repariert, getestet und zum Versand gebracht wurde, können Sie die Reparatur als abgeschlossen markieren.
Die Mat.rückg.-Einheit muss mit einer Aufgabe verknüpft sein.
Sobald die Reparatur ausgeführt ist, wird sie im System als abgeschlossen markiert.