Diese Aktivität dient zum Hinzufügen oder Ändern einer Standardaufgabe, die mit dem Rückgabegrund verknüpft ist und automatisch Ressourcen wie Personal oder Ausrüstung enthält, die für die Aufgabe benötigt werden. Wenn Sie eine Standardaufgabe zuweisen, wird beim Empfang der RMA-Position auch automatisch eine Arbeitsaufgabe erstellt. Die Standardaufgabe dient als Vorlage, die die für die Arbeitsaufgabe benötigten Ressourcen, Materialien und Arbeitsschritte definiert. Nach der Erstellung wird die generierte Aufgabe dann einem Techniker zur Reparatur der Einheit zugewiesen.
Hinweis: Wenn der RMA-Position eine Standardaufgabe zugewiesen ist, wird automatisch eine Arbeitsaufgabe generiert, sobald eine Einheit für die RMA-Position eingeht.
Die Standardaufgabe muss in der Standardaufgabenbibliothek definiert werden.
Infolge dieser Aktivität wird eine Standardaufgabe entweder zum Rückgabegrund hinzugefügt oder geändert.