Diese Aktivität dient zum klaren Definieren der Rückgabegründe für die Bearbeitung zurückgegebener Artikel. Jeder Rückgabegrund sollte einen kurzen Code und eine Beschreibung enthalten, damit der Zweck leicht erkennbar ist. Anhand des Gültigkeitsstatus lässt sich feststellen, ob der Rückgabegrund derzeit aktiv ist.
Die Definition von Rückgabegründen ist wichtig, um zu verstehen, warum ein Artikel zurückgegeben wurde, und um einen grundlegenden Reparaturprozess für jeden Grund festzulegen. Die meisten Firmen haben eine Reihe üblicher Rückgabegründe, die in der Regel ähnliche Reparaturschritte beinhalten. Darüber hinaus ermöglicht die Einrichtung von Rücksendegründen die Anwendung von Festpreisen auf die Kosten jeder Reparatur und gewährleistet so eine klare Preisgestaltung für Ihre Services.
Nicht zutreffend
Infolge dieser Aktivität wird ein Rückgabegrund hinzugefügt.