Diese Aktivität dient zum Eingeben von Kundeninformationen für die Erstellung einer neuen Mat.rückg./Reparatur. Dies ist besonders nützlich, wenn das Serviceobjekt unbekannt ist. Sobald Sie den Kunden ausgewählt haben, werden die Standardkontaktinformationen aus dem Kundendatensatz automatisch für den Kontakt und die Rücksendeadresse eingefügt.
Ein Kunde muss in Anwendungsgrundeinstellungen > Unternehmen > Kunde > Kunden definiert sein.
Infolge dieser Aktivität wird der Kunde zur neuen Mat.rückg./Reparatur hinzugefügt.