Diese Aktivität dient zum Kontrollieren des Zugriffs auf die RMA und zum Festlegen, wer sie anzeigen und bearbeiten kann.
Die Zugriffskontrolle muss unter Service Management > Basisdaten > Organisatorische Basisdaten > Anwenderzugriffsgruppen definiert sein.
Infolge dieser Aktivität wird die Zugangskontrolle zur Mat.rückg./Reparatur definiert.