Diese Aktivität dient zum Definieren des Case-Fokus. Ein Case-Fokus beschreibt, worauf sich der Case-Zuständige zu einem bestimmten Zeitpunkt konzentrieren soll, wenn er an einem Case arbeitet, z. B. Neu, Untersuchung, in Arbeit. Dies wird zusammen mit dem Fokusdatum verwendet, das anzeigt, wann der Fokus wieder geändert werden soll. Beim Verfolgen der Cases, die in Arbeit sind, kann der Case-Fokus verwendet werden, um zu bestimmen, ob Aktionen in Bezug auf den Case ausgeführt werden müssen.
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen.
Der Case-Fokus kann für einen Case definiert werden.