Diese Aktivität wird verwendet, um eine mehrstufige Struktur eines Objekts im CRM zu erstellen. Ein CRM-Objekt kann z. B. ein Gebäude oder ein Bauprojekt sein, bei dem Sie die Möglichkeit sehen, Artikel oder Dienstleistungen zu liefern. Das Objekt kann in verschiedene Phasen oder Artikel unterteilt werden, und es können mehrere Mittelspersonen und Akteure beteiligt sein. Die CRM-Geschäftsobjektstruktur kann verwendet werden, um einen Überblick über die Phasen und die beteiligten Akteure und Verkaufsgelegenheiten zu geben.
Der Anwender sollte mit einem Vertriebs-MA auf der Seite Unternehmensvertreter verknüpft worden sein.
Eine CRM-Geschäftsobjektstruktur wird erstellt.