Verlaufskontrolle und Analyse, Kundenkreditmanagement

Prozessbeschreibung

Der Prozess Verlaufskontrolle und Analyse, Kundenkreditmanagement dient dem Anzeigen von Kredit- und Inkassoinformationen für Kunden. Er enthält eine Funktion zum Neuberechnen von Kundenkreditinformationen. Darüber hinaus enthält er Anfragen zum Kundenkreditmanagement. Das System ermöglicht die grafische und textliche Anzeige von DSO-Informationen.

Der Prozess „Verfolgung und Analyse, Kundenzahlungen“ enthält die folgenden Seiten:

• Übersicht Kundenkredite: Anzeige von Kredit- und Zahlungsinformation für alle oder für bestimmte Kunden.
• DSO Berechnungsdiagramm: Grafische Darstellung von Kreditinformationen pro Kunde.
• Anfrage – Kundenrechnungen: Anzeige aller eingegebenen Kundenrechnungen an ausgewählte Kunden.
• Anfrage – Kundendetails: Allgemeine Daten zu einem Kunden und einem fälligen Betrag sowie detaillierte Daten, wie z. B. Rechnungsbetrag, Restbetrag, usw.
• Anfrage – Kundenalterung: Anzeige von Altersklassenspezifikationen für einen Kunden.
• Anfrage – Nachrichtenverfolgung: Anzeige von Nachrichten an Kreditprüfer.
• Anfrage – Rechnungskopf Gutschriften: Anzeige von Gutschriften zu einem bestimmten Rechnungskopf.
• Anfrage – Notizen Rechnungspositionen: Detaillierte Anzeige von Notizen zu Kundenrechnungspositionen.
• Anfrage – Firmenkreditbeziehungen: Anzeige von über- und untergeordneten Beziehungen.
• „Kundenmahnung analysieren“: Vereinfachung von Suchanfragen für die Anzeige von statistischen Mahnungsdaten in mehreren Dimensionen.
• Kundenmahnungsdetails analysieren: Anzeige der Details einer ausgewählten Analysesumme der Kundenmahnungsanalyse.
• Kundenmahnstatistik ansehen: Anzeige von Mahnvorschlägen, für die Mahnungen gedruckt oder gesendet worden sind.
• „Mahnstatistikdetails anzeigen“: Anzeige der statistischen Mahndaten von Zahlern, die von einem Mahnvorschlag abgedeckt werden.
• Rechnungen pro Mahnung ansehen wird verwendet um die angemahnten Elemente anzuzeigen, die Bestandteil der Mahnung sind.

Was die Anfrageseiten angeht: Die Eingabe oder Änderung der Informationen ist nicht zulässig. Auf den Anfrageseiten können Daten lediglich angezeigt werden.