Der Prozess "Differenzmitteilung" dient zum Erstellen einer Mitteilung an einen Kunden, falls eine Zahlung als teilweise beglichene Rechnung gebucht wird. Er umfasst Funktionen zum Erstellen und Drucken von Vorschlägen für Differenzmitteilungen sowie zum Drucken von Differenzmitteilungen.
Es können unterschiedliche Differenzmitteilungscodes definiert und Mitteilungsvorschläge erstellt werden. Wählen Sie dazu unter bestimmten Codes oder Kunden aus. Die Verwendung unterschiedlicher Differenzmitteilungsvorlagen für verschiedene Differenzmitteilungscodes ermöglicht den Ausdruck verschiedener Standardtexte auf den Mitteilungen. Nach dem Erstellen eines Vorschlags kann dieser durch Ausschließen bestimmter Details geändert werden. Differenzmitteilungen können erst nach der Bestätigung gedruckt werden. Der Prozess enthält eine Funktion zum Anzeigen aller im System generierten Differenzmitteilungen in unterschiedlichen Status. Der Status richtet sich danach, ob eine Differenzmitteilung in einen Differenzmitteilungsvorschlag kopiert oder bereits gedruckt worden ist.
Vor dem Eingeben von Informationen muss sichergestellt werden, dass die Basisdatenanforderungen (BDA) ordnungsgemäß im Rahmen des Prozesses zum Eingeben der Basisdaten für das Rechnungswesen und das Konfigurieren von Basisdaten für das Kundenkreditmanagement eingegeben wurden.