Bei dem Prozess Inkassoinformation werden Kundenrechnungen oder Raten nachverfolgt und überwacht, die die Inkassostufe erreicht oder überschritten haben.
Die Inkassostufe ist die Mahnstufe, ab der die Firma den Inkassovorgang beginnt.. Sie kann für jedes Mahnschema einzeln definiert werden. Rechnungen oder Raten, die die Inkassostufe ihres jeweiligen Mahnschemas erreicht oder überschritten haben, können über eine Analyse der Inkassostufe nachverfolgt werden. Es ist möglich, Notizen für den Kunden und die Rechnung einzugeben und anzuzeigen. Informationen zu Zahlungen können für jede Rechnung oder Rate angezeigt werden, die auf der Seite Analyse Inkassostufen dargestellt werden.
Inkassostufe prüfen gibt eine Warnung aus, wenn Rechnungen oder Raten, die die Inkassostufe erreicht haben, in einer Zahlung enthalten sind. Hierdurch kann der Anwender einen bereits begonnenen Inkassovorgang unterbrechen.