Sie können auf der Registerkarte Servicetypen der Seite CRO-Reparatur die für einen Reparaturartikel durchzuführenden Services definieren. Wenn ein Servicetyp ausgewählt ist, erfüllt er für den nachfolgenden Serviceprozess des Artikels folgenden Zweck: einen Arbeitsumfang zu definieren und als Preisetikett für die ausgeführte Arbeit zu fungieren. Einer Reparaturposition können ein oder mehrere Servicetypen zugeordnet sein.
Sie können den Serviceprozess für kleine und einfache Services vereinfachen, indem Sie einen vordefinierten Arbeitsumfang für die Reparaturauftragstypen Arbeitsauftrag und Reparaturauftrag einstellen. Für die Reparaturauftragstypen Dispositionsfertigungsauftrag und Externer Serviceauftrag ist es nicht möglich, einen vordefinierten Arbeitsumfang zu generieren; der Arbeitsumfang muss manuell erstellt werden. Der vordefinierte Arbeitsumfang wird auf der Grundlage der Reparaturcodes erstellt, die mit dem Servicetyp verbunden sind. Bei der Freigabe zur Reparatur wird Folgendes entsprechend der Einstellungen für Reparaturcodes generiert:
Der Servicevertrag ist immer die primäre Auswahl zum Abrufen des Preises für einen Servicetyp, vorausgesetzt, es handelt sich um einen vom Kunden angeforderten Service. Wenn kein Artikelservicevertrag für den Kunden erstellt wird oder wenn eine innerbetriebliche Reparatur durchgeführt wird, dann ist der Servicepreis immer festgelegt und wird von der Seite Artikelservice-Definition und Preisberechnung abgerufen. Es ist erforderlich, beim Hinzufügen des Servicetyps zur Liste möglicher Services für den Artikel einen festen Basispreis einzugeben. Optional können Sie den Servicepreis manuell ändern.
Infolge dieser Aktivität werden ein oder mehrere Servicetypen für eine Reparaturposition definiert.
Wenn ein gültiger Artikelservicevertrag existiert, werden die Vertrags-ID und die Artikelservicevertragspositionsnummer in der Servicetypposition angezeigt. Der Rechnungstyp und der Servicepreis, in der Währung Ihrer Firma stammen ebenso aus dem Servicevertrag. Beachten Sie, dass der Preis im Artikelservicevertrag in der Währung des Kunden angegeben ist und, bevor er auf der Registerkarte Servicetypen angezeigt wird, in Ihre Währung umgerechnet wird.
Wenn kein Artikelservicevertrag für den Servicetyp vorhanden ist oder wenn eine innerbetriebliche Reparatur durchgeführt wird, ist der Servicepreis immer festgelegt und wird von der Seite Artikelservice-Definition und Preisfindung abgerufen. Der Rechnungstyp lautet immer Servicepreis.