Diese Aktivität dient zur Angabe von Fehlerinformationen, die für den Artikel entdeckt werden, d. h. die Abweichung des Artikels von seiner ursprünglichen Form, Größe und/oder Funktion. Diese Informationen können später beim Vorbereiten der Arbeit sowie für die Problembehandlung und für Reparaturen hilfreich sein. Die Fehlerinformationscodes werden als Basisdaten eingegeben und dann auf dem Komponentenreparaturauftrag verwendet. Der Grund für die vordefinierten Fehlerinformationen besteht darin, die Fehlerinformationen konsequent zu erfassen, die dann für technische und finanzielle Kontrollen und die Analyse von Fehlern und Kosten herangezogen werden. Es gibt auch ein freies Textfeld, in dem Sie einen längeren Text mit einer ausführlicheren Beschreibung des Fehlers eingeben können.
Auf der Seite Komponenten-Reparaturauftrag ist es möglich, Fehlerinformationen einzugeben, die als Vorlage für alle zu einem späteren Zeitpunkt erstellten Reparaturpositionen verwendet werden. Es ist auch möglich, Fehlerinformationen auf der Seite CRO-Reparatur hinzuzufügen oder zu ändern. Die Fehlerinformationen können also für jede Position verschieden sein. Dies bedeutet, dass es nach Erstellung einer Position keine Verbindung zwischen den Fehlerinformationen im Kopf des Komponentenreparaturauftrags und der CRO-Reparaturposition gibt.
Die folgenden Fehlerinformationen können angegeben werden:
Basisdaten für die Arten von Fehlerinformationen, die Sie angeben wollen, müssen erstellt worden sein: Erkennung, Symptom, Klasse, Ursache, Fehlertyp und Fehlerbeschreibung.
Infolge dieser Aktivität werden Fehlerinformationen entweder hinzugefügt oder für eine Komponentenreparaturauftragsposition aktualisiert.